内容詳細

ご質問

返品・交換はできますか?

回答

公式オンラインショップでご注文の場合、製品の到着後30日以内であれば、対象外製品を除き、返品・交換を承ります。なお、返品・交換には、お届けした全ての製品、サンプルおよび特典の返送が必要となります。

必ず事前にお問い合わせセンターまでお申し出の上、お手続きください。


【対象外製品】

・公式オンラインショップ以外での購入品

・各製品の購入ページに返品・交換が不可能である旨が記載されている製品

・キット製品で、構成品(ミニサイズ、サンプル含む)が不足している製品。

参考になりましたか?